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投诉建议
2016-04-25 责任编辑:admin

一般投诉:

拨打投诉热线(0874-3286787、0874-3286781)→客服中心登记《客户投诉登记表》→客服中心前台自行处理投诉→反馈处理结果给客户并上报客服中心主任→客户满意度回访。

重大投诉:

拨打投诉热线(0874-3286787、0874-3286781)→客服中心登记《客户投诉登记表》→客服中心前台上报客服中心主任处理投诉→反馈处理结果给客户→客户满意度回访。

严重投诉:

拨打投诉热线(0874-3286787、0874-3286781)→客服中心登记《客户投诉登记表》→客服中心主任上报总公司相应部门处理投诉→反馈处理结果给客户→客户满意度回访。

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